Политика отмены

Клиент может запросить отмену через поддержку ZANTRAVEL. Итог зависит от подтвержденного предложения, правил бронирования, защиты пакетного путешествия, условий поставщика и сроков.

Неоплаченные заявки и черновые предложения обычно можно закрыть без оплаты, если письменная сервисная договоренность не устанавливает иное.

После оплаты или письменного подтверждения могут применяться сборы за отмену. Депозиты партнеров, билеты, удержание отеля, трансферы и индивидуальные услуги могут влиять на возвращаемую сумму. VIP-модули предлагаются только тогда, когда услугу можно корректно поддерживать.

Если travel-партнер или оператор отменяет подтвержденную услугу, ZANTRAVEL координирует доступные альтернативы, возвраты, кредитные варианты или другие средства защиты согласно условиям бронирования и закону.

Мы настоятельно рекомендуем подходящую туристическую страховку для медицинских случаев, сбоев, риска отмены, багажа и дорогостоящих компонентов поездки.